Vrátenie tovaru a reklamácie

Potrebujete vrátiť objednávku z nejakého dôvodu alebo reklamovať tovar? Chcete odstúpiť od zmluvy? Neviete, ako nám poslať tovar späť? Máme systém, ktorý vám to uľahčí.

Svoj tovar môžete zabaliť a odviezť na akékoľvek výdajné miesto Packety, ktoré máte po ruke. Nebudete platiť nič.

Ako to všetko funguje?

1. Vyplňte nižšie uvedený formulár a uveďte, či ide o "Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy" alebo "Reklamáciu", a po vyplnení vám pošleme jedinečný kód.
2. Tovar vhodne zabalíte. Môžete použiť pôvodný obal.
3. Zásielku odnesiete na akékoľvek podacie miesto Packety.
4. Obsluhe nahlásite 8-miestny kód vrátenia, ktorý je jedinečný pre náš e-shop. Pošleme vám ho vopred.
5. Obsluha Packety na základe kódu vygeneruje štítok a ten nalepíte na zásielku.
6. Zásielku si na podacom mieste vyzdvihne kuriér Packety a odvezie ju späť k nám do skladu.

Je to úplne jednoduché, nemusíte vypĺňať adresu ani nič tlačiť. Jediné, o čo vás požiadame, je zabaliť tovar a priniesť ho do Packety.